| Valeur | Catégorie | le cas | |
|---|---|---|---|
| 1 | Mauvaise qualité | 230 |
67.3%
|
| 2 | Coût élevé du service | 30 |
8.8%
|
| 3 | Manque de transparence | 26 |
7.6%
|
| 4 | Partialité du personnel | 34 |
9.9%
|
| 5 | Autres | 22 |
6.4%
|
| Sysmiss | 9215 |